سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

نقوم بجمع المعلومات منك عندما تقوم بالتسجيل على الموقع أو تقديم طلب أو المشاركة في مسابقة أو سحب أو الرد على استبيان أو رسالة مثل البريد الإلكتروني أو المشاركة في ميزة أخرى بالموقع. عند الطلب أو التسجيل، قد نطلب منك اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو رقم هاتفك أو معلومات بطاقتك الائتمانية أو معلومات أخرى. ومع ذلك، يجوز لك زيارة موقعنا بشكل مجهول. نقوم أيضًا بجمع معلومات حول متلقي الهدايا حتى نتمكن من إتمام عملية شراء الهدية. لا تُستخدم المعلومات التي نجمعها عن متلقي الهدايا لأغراض التسويق. مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربتك وجمع معلومات حول الزوار والزيارات لمواقعنا الإلكترونية. يرجى الرجوع إلى قسم "هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟" أدناه للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامها.

كيف نستخدم معلوماتك؟

يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل أو شراء المنتجات أو المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي أو الرد على استبيان أو رسالة تسويقية أو تصفح الموقع الإلكتروني أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى بالطرق التالية: لتخصيص تجربة الموقع الخاصة بك والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تثير اهتمامك أكثر. للسماح لنا بخدمتك بشكل أفضل في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك. لمعالجة معاملاتك بسرعة. لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي أو استبيان أو ميزة أخرى للموقع. إذا اخترت الاشتراك في تلقي النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، فقد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني دورية. إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية منا، فيرجى الرجوع إلى قسم "سحب موافقتك" أدناه. إذا لم تختر الاشتراك في تلقي النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، فلن تتلقى هذه الرسائل الإلكترونية. سيتم منح الزوار الذين يقومون بالتسجيل أو المشاركة في ميزات أخرى للموقع مثل برامج التسويق والمحتوى "الخاص بالأعضاء فقط" خيار ما إذا كانوا يرغبون في الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني لدينا وتلقي رسائل البريد الإلكتروني منا.

كيف نحمي معلومات الزائر؟

نحن نطبق مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. يتم تخزين معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. عندما تقوم بتقديم طلبات أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية، فإننا نقدم استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية التي تقدمها عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ثم يتم تشفيرها في قواعد بياناتنا للوصول إليها فقط كما هو مذكور أعلاه.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحت بذلك) مما يتيح لأنظمة الموقع أو مزود الخدمة التعرف على متصفحك والتقاط معلومات معينة وتذكرها. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تذكر العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك ومعالجتها. كما تُستخدم لمساعدتنا في فهم تفضيلاتك بناءً على نشاط الموقع السابق أو الحالي، مما يتيح لنا تقديم خدمات محسّنة لك. نستخدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا لمساعدتنا في تجميع البيانات المجمعة حول حركة المرور على الموقع والتفاعل معه حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل. يجوز لنا التعاقد مع مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية لمساعدتنا في فهم زوار موقعنا بشكل أفضل. لا يُسمح لمزودي الخدمات هؤلاء باستخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها. يمكنك اختيار أن يحذرك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح (مثل Google Chrome أو Microsoft Edge أو Safari). يختلف كل متصفح قليلاً، لذا ألق نظرة على قائمة "المساعدة" في المتصفح الخاص بك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط. إذا أوقفت تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فلن تتمكن من الوصول إلى العديد من الميزات التي تجعل تجربة موقعك أكثر كفاءة ولن تعمل بعض خدماتنا بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك تقديم الطلبات عبر الهاتف عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

هل نفصح بالمعلومات التي نجمعها لأطراف خارجية؟

لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية القابلة للتحديد إلى أطراف خارجية ما لم نخطرك مسبقًا، باستثناء ما هو موضح أدناه. لا يشمل مصطلح "الأطراف الخارجية" أعمالنا التجارية. كما لا يشمل شركاء استضافة المواقع الإلكترونية والأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو تقديم الخدمات لك، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عندما نعتقد أن الإفصاح مناسب للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم. ومع ذلك، قد يتم تقديم معلومات الزائر غير الشخصية إلى أطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى. كيف يمكنك إلغاء الاشتراك أو إزالة أو تعديل المعلومات التي قدمتها لنا؟ لتعديل اشتراكات البريد الإلكتروني الخاصة بك، يرجى إعلامنا عن طريق تعديل تفضيلاتك في قسم "حسابي". يرجى ملاحظة أنه بسبب جداول إنتاج البريد الإلكتروني، قد تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني قيد الإنتاج بالفعل. لحذف جميع معلومات حسابك عبر الإنترنت من قاعدة بياناتنا، قم بتسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" على موقعنا وقم بإزالة عناوين الشحن وعناوين الفواتير ومعلومات الدفع. يرجى ملاحظة أننا قد نحتفظ بمعلومات حول معاملة بيع فردية من أجل خدمة تلك المعاملة ولحفظ السجلات. في محاولة لتزويدك بقيمة متزايدة، قد نقوم بتضمين روابط لجهات خارجية على موقعنا. هذه المواقع المرتبطة لها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. وبالتالي، لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى وأنشطة هذه المواقع المرتبطة. ومع ذلك، نسعى إلى حماية سلامة موقعنا ونرحب بأي ملاحظات حول هذه المواقع المرتبطة (بما في ذلك إذا كان رابط معين لا يعمل). سيتم نشر التغييرات على سياستنا، إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، على هذه الصفحة. ستطبق تغييرات السياسة فقط على المعلومات التي تم جمعها بعد تاريخ التغيير. تم تعديل هذه السياسة آخر مرة في 25 مايو 2018.

الأسئلة وردود الأفعال

نرحب بأسئلتك وتعليقاتك ومخاوفك بشأن الخصوصية. يُرجى إرسال أي ملاحظات إلينا بشأن الخصوصية أو أي مسألة أخرى. سياسة الخصوصية عبر الإنترنت فقط. تنطبق سياسة الخصوصية عبر الإنترنت هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني وليس على المعلومات التي يتم جمعها دون اتصال بالإنترنت.

موافقتك

من خلال إجراء عملية شراء عبر موقعنا الإلكتروني أو إرسال استفسار بمعلومات شخصية أو تجارية للحصول على عرض أسعار أو إجراء دفع بأي وسيلة لطلب أو ترتيب توصيل، فإنك توافق على قيامنا بجمع وتخزين واستخدام هذه المعلومات لصالحك و/أو لتحسين خدماتنا وعروضنا. ومن خلال القيام بذلك، فإنك توافق أيضًا على إفصاحنا عن كونك عميلًا لدى MugFactory، وتوافق أيضًا على استخدامنا لاسم عملك وشعارك وتغليفك لغرض عرض منتجاتنا وخدماتنا، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

سحب موافقتك

في أي وقت، يمكنك اختيار سحب موافقتك على جمع MugFactory لمعلوماتك أو استخدامها أو الكشف عنها، في أي وقت، عن طريق الاتصال بنا. تحتفظ MugFactory بالحق في الاحتفاظ بأي معلومات تم جمعها مسبقًا لتلبية أي طلبات أو لحل أي نزاعات أو تحقيقات. عند زيارة موقعنا على الويب، نتلقى تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك والمنطقة الجغرافية التقريبية وغيرها من المعلومات الأساسية حول متصفحك ونظام التشغيل لمساعدتك بشكل أفضل وتوفير تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا لعملائنا.